我如何闪兑我的数字货币？
开始之前：闪兑使用您的交易账户余额。如果您的余额显示为0，您的资金可能存放在资金账户中——您需要先将其划转到交易账户，才能进行闪兑。
要在账户之间划转资金，请参阅 我如何划转我的资金？
登录您的欧易账号
打开 闪兑
从下拉菜单中可用的选项中选择闪兑
选择您想要闪兑的数字货币和您想要接收的数字货币
输入金额
请核对报价和您将接收的金额
在报价过期前确认兑换
选择闪兑以完成转换
打开委托/订单详情以查看完成结果
完成闪兑委托后，您的闪兑来源代币余额将被扣除，您将在投资组合页面收到闪兑目标代币。
注意：
仅显示支持闪兑的币种。
汇率每10秒更新一次，以确保您获得最准确的汇率。如果您在10秒内未选择闪兑，则需要选择刷新以获取新的汇率并完成您的委托/订单。
常见问题
为什么我在兑换数字货币时收到的金额少于预期？
您接收的金额基于您确认兑换时的可用报价。结果可能包含报价的兑换价格、适用的价差以及当前的市场状况。
确认前，请查看预览中显示的最终金额。完成后，请在委托详情中对比确认的报价和实际收到的金额。
为什么我的投资组合价值低于我兑换的金额？
已完成的转换金额和当前的投资组合价值是不同的。订单详情显示的是以确认报价完成的金额。投资组合显示的是使用最新市价估算的您资产的当前价值。
请先查看委托/订单详情以确认已完成的金额，然后将其与当前投资组合价值进行比较。
如果我取消、重新开始或让闪兑报价过期，我会得到相同的报价吗？
不。闪兑使用实时报价。如果您取消、重新开始或让报价过期，下一次报价可能会因市场价格变动、流动性或适用的价差而不同。
在确认兑换前，请核对新的金额。
为什么我无法闪兑某个特定的数字货币？
由于产品可用性、您的账户市场、当前的风险控制要求或您的交易权限设置，某些数字货币可能无法进行闪兑。
使用当前在闪兑中显示的资产。如果某个资产未显示，则表示该资产不可用于该闪兑。
为什么闪兑显示该数字货币/交易对受限？
您的交易权限可能限制了所选的数字货币，因此无法进行转换。
在欧易网站上，取消“安全-交易权限-数字货币”中该代币的限制，然后再试一次。
如果闪兑委托失败，我该怎么办？
请检查闪兑中显示的错误，并确认您的交易权限设置中是否限制了该数字货币或交易对。
如果报价已过期，请请求新的报价并在确认前进行审核。如果问题是账户特定的，或在显示的限制解除后仍然存在，请联系支持，提供时间、资产、金额和错误截图。
已完成委托金额与我当前投资组合价值有什么区别？
委托详情显示已完成的交易结果：已支付、已卖出或已兑换的金额；收到的金额；确认的报价；以及任何单独列出的费用。
投资组合显示您当前的余额和资产的估计价值。订单完成后，投资组合价值可能会发生变化，但这不会改变历史订单的结果。
如果已完成的金额与我确认的报价不符，我该怎么办？
首先，确认订单状态为已完成。在订单详情中，核对已确认的报价、收到的金额以及任何单独列出的费用。
如果完成的结果仍与您确认的报价不符，请携带委托/订单ID、委托/订单时间、产品、资产和金额联系支持团队。
我可以在闪兑中使用我的现金或法币余额吗？
闪兑用于兑换您交易账户中持有的符合资格的数字资产。如果您想使用法币或法币余额，例如EUR或USD，来买入数字货币，请使用买入数字货币功能。可用的法币种类和数字货币可能因账户市场而异。