Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Program Rujukan OKX

1. Reward apa yang akan saya dan teman saya terima setelah saya mengundang mereka?

Jika teman Anda mendaftar melalui tautan rujukan unik Anda atau memasukkan kode referral yang valid saat mendaftar, sistem akan mencatat hubungan rujukan tersebut. Anda akan menerima reward Rujukan yang ditampilkan di halaman Anda setelah teman Anda menyelesaikan tindakan yang diperlukan dalam waktu yang ditentukan dan kalian berdua memenuhi persyaratan kelayakan program.

Reward Rujukan Anda dan reward sambutan teman Anda terpisah, jadi tugas dan jumlah reward mereka tidak perlu sama.

Sebelum Anda mengundang: buka Rujukan > Pelajari lebih lanjut untuk melihat penawaran rujukan saat ini dan apa yang perlu diselesaikan teman Anda agar Anda memenuhi syarat untuk setiap reward Rujukan. Ini menunjukkan penawaran yang sedang aktif sekarang, dan dapat berubah seiring pembaruan campaign.

Setelah teman Anda mendaftar: buka Rujukan > Rujukan saya untuk melihat persyaratan dan kemajuan yang tercatat untuk penerima undangan tersebut, karena dapat berbeda antara penerima undangan.

Teman Anda dapat memeriksa tugas dan reward sambutan mereka sendiri di Pusat Campaign > reward sambutan.

2. Tugas apa yang harus diselesaikan teman saya agar saya bisa menerima reward Rujukan?

Teman Anda harus mendaftar melalui tautan rujukan unik Anda atau memasukkan kode referral yang valid saat pendaftaran, kemudian menyelesaikan Verifikasi Identitas dan tindakan yang diperlukan dalam waktu yang ditentukan. Tindakan ini dapat mencakup melakukan deposit, menyelesaikan trading, atau menyelesaikan tugas program lainnya.

Sebelum Anda mengundang: buka Rujukan > Pelajari lebih lanjut untuk melihat tindakan yang diperlukan dalam penawaran rujukan saat ini. Harap dicatat bahwa ini menunjukkan penawaran yang sedang aktif sekarang, dan dapat berubah seiring pembaruan campaign.

Setelah teman Anda mendaftar: persyaratan yang berlaku adalah yang tercatat untuk tugas reward Rujukan Anda dengan teman tersebut saat mereka mendaftar. Buka Rujukan > Rujukan Saya untuk melihat persyaratan dan kemajuan setiap teman, karena persyaratan tersebut bisa berbeda.

Hanya tindakan yang memenuhi persyaratan tugas reward Rujukan Anda untuk teman tersebut yang akan dihitung.

3. Berapa lama teman saya harus menyelesaikan tugas-tugas tersebut?

Periode tugas dimulai saat teman Anda mendaftar. Tindakan yang diperlukan harus diselesaikan sebelum batas waktu tugas reward Rujukan Anda untuk teman tersebut, yang ditampilkan di Rujukan > Rujukan Saya. Batas waktu ini menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk reward Rujukan yang sesuai.

Tugas reward sambutan milik teman Anda memiliki tenggat waktu terpisah yang ditampilkan di halaman reward sambutan mereka.

4. Mengapa saya dan teman saya melihat persyaratan tugas atau jumlah reward yang berbeda?

Ini adalah hal yang diharapkan. Reward Rujukan Anda dan Reward sambutan teman Anda adalah jalur reward yang terpisah. Tugas, tingkatan reward, dan jumlah reward dapat berbeda berdasarkan negara atau wilayah, periode campaign, saluran pendaftaran, dan grup pengguna. Masing-masing dari Anda harus mengikuti persyaratan yang ditampilkan di halaman Anda sendiri.

5. Mengapa persyaratan rujukan saat ini berbeda dari yang saya lihat saat mengundang teman saya?

Tugas rujukan, persyaratan, dan jumlah reward dapat berubah seiring pembaruan campaign. Rujukan > Pelajari lebih lanjut selalu menampilkan penawaran yang sedang aktif, sementara reward Rujukan Anda dan reward sambutan teman Anda ditetapkan berdasarkan versi penawaran yang berlaku saat teman Anda mendaftar. Teman yang mendaftar pada waktu berbeda dapat menerima tugas dan reward yang berbeda pula.

Untuk melihat persyaratan yang tercatat untuk setiap teman, buka Rujukan > Rujukan saya.

6. Teman saya telah menyelesaikan Verifikasi Identitas, melakukan deposit, atau menyelesaikan trading. Mengapa progres Rujukan saya masih Berstatus Tertunda?

Pending berarti sistem masih memproses tugas tersebut atau transaksi teman Anda tidak memenuhi persyaratan tugas. Tindakan yang dikecualikan, seperti Transfer Internal atau beberapa trading stablecoin/Fiat tertentu, tidak dihitung.

Status tugas dan reward diperbarui dalam waktu 48 jam setelah transaksi yang memenuhi syarat selesai. Teman Anda harus memeriksa jumlah yang diperlukan, produk, dan waktu penyelesaian. Anda dapat melacak kemajuan Rujukan Anda di Rujukan > Rujukan Saya.

7. Halaman Rujukan menunjukkan bahwa semua tugas telah selesai. Mengapa saya belum menerima reward saya?

Setelah tugas ditampilkan sebagai selesai, sistem memproses reward dan melakukan tinjauan kelayakan akhir. Status akan diperbarui dalam waktu 48 jam. Anda dan teman Anda harus sama-sama menggunakan Akun Utama, memenuhi persyaratan program untuk pasar Anda, dan memenuhi syarat selama reward masih tersedia.

Sistem juga memeriksa entitas OKX yang terkait dengan setiap akun. Jika akun Anda milik entitas yang berbeda, Anda tidak akan menerima reward kecuali program tersebut mendukung rujukan lintas entitas.

8. Reward Rujukan saya ditampilkan sebagai telah diterbitkan. Mengapa saya tidak dapat menemukannya di akun saya?

Reward rujukan diberikan secara otomatis setelah teman Anda menyelesaikan tugas yang memenuhi syarat. Anda tidak perlu mengklaimnya secara manual. Catatan penyelesaian tugas dan penerbitan reward dapat diperbarui pada waktu yang berbeda, dan status reward dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk diperbarui.

Buka Rujukan > Rujukan Saya untuk memeriksa catatan tugas dan penerbitan. Reward yang diterbitkan juga harus muncul di akun aset Anda atau Pusat Reward > Reward Saya.

9. Teman saya menyelesaikan tugas sebelum batas waktu. Mengapa ditampilkan sebagai Jatuh Tempo?

"Jatuh Tempo" berarti tidak ada tindakan yang memenuhi syarat yang diselesaikan dalam periode tugas, sehingga tugas reward Rujukan Anda untuk teman tersebut ditutup tanpa terpenuhi.

Kelayakan dinilai berdasarkan waktu transaksi yang memenuhi syarat terhadap batas waktu tugas reward Rujukan Anda, bukan pada saat status tugas diperbarui — tampilan status dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk diperbarui.

Sebuah transaksi yang dilakukan sebelum batas waktu tetap tidak akan dihitung jika tidak memenuhi jumlah, produk, atau persyaratan tugas lainnya yang diperlukan. Dalam kasus tersebut, tugas tetap tidak lengkap dan ditampilkan sebagai jatuh tempo setelah batas waktu berlalu.

Anda dapat memeriksa tenggat waktu dan status tugas reward Referral Anda untuk setiap teman di Referral > Rujukan Saya.

10. Semua teman yang saya undang telah menyelesaikan tugas. Mengapa saya menerima reward untuk beberapa teman tetapi tidak untuk yang lain?

Sistem meninjau setiap teman secara terpisah, termasuk saluran pendaftaran mereka, kelayakan akun, versi tugas, waktu penyelesaian, entitas akun, dan status kepatuhan. Oleh karena itu, hasil reward Referral dapat berbeda untuk setiap teman.

Buka Referral > My referrals untuk memeriksa bagaimana setiap teman berkontribusi pada tugas Referral Anda dan status reward yang sesuai. Halaman ini tidak menampilkan tugas atau status reward Welcome Rewards teman Anda sendiri.

11. Teman saya menggunakan tautan rujukan atau kode saya. Mengapa mereka tidak muncul di daftar teman yang saya undang?

Teman Anda harus menyelesaikan pendaftaran melalui tautan rujukan unik Anda atau memasukkan kode referral yang valid saat pendaftaran. Hubungan rujukan tidak akan terjalin jika teman Anda mendaftar melalui saluran promosi lain, kode tidak berhasil diterapkan, atau akun tersebut bukan akun baru yang memenuhi syarat. Membuka tautan tanpa menyelesaikan pendaftaran melalui tautan tersebut tidak akan membentuk atribusi rujukan.

Anda dapat memeriksa rujukan yang tercatat di Rujukan > Rujukan Saya.

12. Teman saya menggunakan tautan rujukan saya. Mengapa sistem mengaitkan mereka dengan iklan atau saluran lain?

Sistem menentukan atribusi dari saluran yang tercatat saat teman Anda menyelesaikan pendaftaran. Jika teman Anda juga membuka iklan, halaman mitra, atau halaman campaign lain selama pendaftaran, akun akan diatribusikan berdasarkan perjalanan pendaftaran yang tercatat.

13. Teman saya memasukkan kode referral yang salah atau tidak bisa memasukkan kode saat mendaftar. Apakah hubungan rujukan bisa ditambahkan atau diubah?

Setelah pendaftaran akun selesai, hubungan rujukan biasanya tidak dapat ditambahkan atau diubah. Jangan hapus akun atau buat akun lain untuk mencoba mengubah kode referral.

14. Jika teman saya menghapus akunnya dan mendaftar lagi, apakah hubungan rujukan asli masih berlaku?

Menghapus akun dan mendaftar kembali tidak memulihkan hubungan rujukan asli, kelayakan Referral, atau kelayakan bonus pengguna baru. Mendaftarkan beberapa akun atau menggunakan akun atau informasi identitas orang lain juga melanggar aturan program. Jangan buat akun lain untuk mengubah kode referral atau channel campaign.

15. Mengapa Dukungan tidak dapat memberi tahu saya detail tentang tugas atau status reward teman saya?

Tugas, transaksi, kelayakan, dan status reward teman Anda adalah informasi akun pribadi. Meskipun Anda adalah pengundang, Support tidak dapat mengungkapkan detail ini kepada Anda. Anda hanya dapat memeriksa kemajuan yang ditampilkan di Rujukan > Rujukan Saya. Teman Anda harus memeriksa halaman Reward sambutan mereka atau menghubungi Support secara langsung mengenai akun mereka.

16. Di mana saya bisa menemukan kode referral atau tautan rujukan saya?

Anda perlu masuk untuk melihat tautan rujukan dan kode referral unik Anda.

Di situs web: buka More > Rujukan.

Di Aplikasi OKX: tautan rujukan Anda ada di halaman Rujukan, dan kode referral Anda ditampilkan di halaman Rujukan > Pelajari lebih lanjut.

Anda dapat menyalinnya langsung atau mengirimkannya ke teman melalui tombol bagikan.

17. Di mana teman saya memasukkan kode referral saat mendaftar? Bagaimana jika tidak ada kolom untuk memasukkan kode?

Saat mendaftar, teman Anda dapat memperluas kolom "kode referral (opsional)" dan memasukkan kode Anda.

Jika kolom ini tidak ditampilkan, minta teman Anda untuk mendaftar melalui tautan rujukan Anda. Dalam beberapa kasus, teman Anda mungkin diminta untuk memasukkan alamat email mereka di halaman undangan untuk mengikat undangan terlebih dahulu — kemudian mereka harus menyelesaikan pendaftaran dengan email yang sama.

Harap dicatat bahwa kode referral harus diterapkan sebelum pendaftaran selesai; kode tersebut tidak dapat ditambahkan setelahnya.

18. Teman saya membuka tautan rujukan saya, tetapi kode saya tidak terisi otomatis di halaman pendaftaran. Apa yang harus kami lakukan?

Ini biasanya terjadi ketika teman Anda membuka tautan tetapi mengunduh Aplikasi secara terpisah dan mendaftar dari dalam Aplikasi, sehingga kode yang dibawa oleh tautan mungkin tidak berlaku; ketika teman Anda sebelumnya telah membuka halaman pendaftaran melalui iklan atau tautan saluran lain dan atribusi diambil oleh saluran sebelumnya; atau karena mode pribadi browser atau masalah cache.

Yang bisa Anda lakukan: minta teman Anda untuk membuka kembali tautan rujukan Anda. Di web, mereka dapat menyelesaikan pendaftaran langsung di halaman yang terbuka. Di ponsel, mereka harus mengikat email mereka di halaman undangan, lalu mengunduh dan membuka Aplikasi melalui tautan tersebut dan mendaftar dengan email yang sama. Jika kode referral masih belum terisi otomatis saat pendaftaran, mereka dapat memasukkannya secara manual di kolom kode referral.

19. Bagaimana cara bergabung dengan program rujukan? Apa saja langkah-langkahnya?

Buka halaman Rujukan di Aplikasi OKX atau di situs web, lalu salin kode referral atau tautan Anda dan bagikan kepada teman-teman. Teman Anda menyelesaikan pendaftaran melalui tautan Anda, atau memasukkan kode Anda saat mendaftar.

Setelah teman Anda menyelesaikan tindakan yang diperlukan dalam waktu yang ditentukan, reward akan diberikan secara otomatis sesuai dengan aturan campaign — tidak perlu klaim manual.

Buka Rujukan > Pelajari lebih lanjut untuk melihat penawaran rujukan saat ini sebelum Anda mengundang, dan Rujukan > Rujukan saya untuk melacak persyaratan dan status reward untuk setiap teman setelah mereka mendaftar.

Persyaratan tugas dan reward bervariasi menurut pasar — halaman campaign yang berlaku.

20. Mengapa reward rujukan saya terkunci? Kapan reward tersebut akan dibuka?

Untuk menjaga keadilan campaign, beberapa reward rujukan akan memasuki periode penguncian setelah diterbitkan. Lama periode penguncian, kondisi buka, dan perkiraan waktu buka bervariasi tergantung campaign dan pasar — silakan merujuk ke catatan reward di halaman Rujukan atau di Pusat Reward > Reward Saya.

Reward Kripto dibuka dan dirilis secara otomatis setelah kondisi terpenuhi — tidak perlu tindakan apa pun.

21. Bisakah saya menggunakan reward kripto saya selama periode penguncian?

Ada dua situasi — catatan reward yang ditampilkan di halaman Anda yang berlaku.

Beberapa reward kripto dapat diperdagangkan secara normal selama masa penguncian tetapi tidak dapat ditarik; reward tersebut akan otomatis dapat ditarik setelah masa penguncian berakhir.

Reward kripto lainnya tidak dapat diperdagangkan maupun ditarik selama masa penguncian, dan hanya dapat dibuka setelah kondisi aset atau kepemilikan yang ditampilkan di halaman terpenuhi dalam waktu yang ditentukan.

Untuk melihat mana yang berlaku untuk reward Anda, serta kondisi dan kemajuan yang tepat, periksa catatan reward di halaman Rujukan atau di Pusat reward > Reward Saya.

22. Mengapa reward rujukan saya diklaim kembali?

Reward diverifikasi saat periode penguncian berakhir. Reward akan ditarik kembali sesuai dengan aturan campaign jika kondisi buka yang ditampilkan di halaman tidak terpenuhi selama periode penguncian (misalnya, persyaratan aset atau kepemilikan), atau jika kontrol risiko campaign platform terpicu. Reward yang ditarik kembali tidak akan diterbitkan ulang.

Setelah menerima reward, perhatikan syarat penguncian dan kondisi buka yang ditampilkan di Pusat Reward > Reward Saya dan penuhi persyaratan dalam waktu yang ditentukan.

23. Mengapa teman yang baru saya undang tidak menghasilkan reward?

Reward rujukan dibatasi dalam setiap siklus campaign. Batas dan durasi siklus bervariasi tergantung pasar dan campaign — silakan lihat halaman Rujukan Anda.

Jika Anda telah mencapai batas siklus ini, mengundang teman lebih banyak tidak akan menghasilkan reward tambahan, meskipun hubungan rujukan tetap terjalin secara normal. Setiap siklus dihitung secara terpisah, jadi rujukan valid baru dapat memperoleh reward lagi setelah siklus berikutnya dimulai.

Jika Anda belum mencapai batas, penyebab umum lainnya adalah teman Anda belum menyelesaikan tindakan yang diperlukan, atau batas waktu tugas telah lewat. Periksa status tugas reward Rujukan Anda untuk teman tersebut di Rujukan > Rujukan Saya.