社交登录常见问题

问:什么是社交登录钱包?

社交登录钱包让您可以通过 Google、Apple 或电子邮件等常用方式登录并创建钱包,首次使用时无需手动备份助记词。钱包密钥在可信执行环境(TEE)中生成和管理,该钱包可在 App、浏览器扩展程序、网页端以及 Agent 端使用。

问:社交登录钱包支持哪些登录方式?

支持 Google、Apple 和电子邮件登录。

问:一个社交账户可以创建多少个钱包账户?

一个社交账户关联一个社交登录钱包,该钱包最多可派生 50 个账户。您可以使用同一个社交账户登录,在受支持的平台上访问这些账户。

问:我可以更改社交登录钱包的名称吗?

钱包名称默认使用与您社交媒体账户关联的名称。支持自定义命名和跨平台同步。

问:社交登录钱包是自托管钱包吗?

是的。钱包密钥在 TEE 中生成和管理,OKX 不会以明文形式访问您的助记词或私钥。

问:社交登录钱包与助记词钱包有什么区别?

社交登录钱包使用社交账户进行登录和恢复,密钥和签名由 TEE 管理。助记词钱包在用户设备上生成和管理助记词,由用户负责备份和恢复。两者的密钥管理和恢复方式不同,但在任一情况下,OKX 均不会访问用户的私钥。

问:OKX 会获取我的 Google 或 Apple 密码吗?

不会。Google 和 Apple 仅用于验证和账户识别。OKX 不会接收或存储您的 Google 或 Apple 账户密码。

问:如果我的社交账户被暂停或无法再登录,该怎么办?

请妥善保管并保持可访问用于创建钱包的社交账号。如果您仍可访问该钱包，且当前平台支持提币，请完成安全验证并导出助记词，以迁移至标准助记词钱包。如果您已无法登录，请联系官方客户支持。能否恢复取决于账号状态以及可用的安全验证方式。

问：切换设备时，我的钱包会同步吗？

会的。当您在受支持的平台上使用同一个社交账号登录时，即可恢复并访问该钱包以及与之关联的账户。请务必使用与创建钱包时完全相同的登录方式和社交账号。

问：为什么使用同一个 Apple ID,在 OKX App 和 iOS 版 OKX Wallet App 中会创建不同的钱包?

iOS 版 OKX Wallet App 与其他平台使用的是不同的 Apple 开发者主体。因此，对于同一个 Apple ID，Apple 可能会返回不同的用户标识符，导致系统将其识别为不同的账户。目前，iOS 版 OKX App、安卓版 OKX App、安卓版 OKX Wallet App、浏览器扩展、网页版以及 Agentic Wallet 共用同一套账户体系，而 iOS 版 OKX Wallet App 使用独立的账户体系。

问：Apple 的「隐藏我的电子邮件」功能会影响钱包恢复吗？

不会。钱包的所有权主要通过 Apple 提供的稳定用户标识符来识别，与您的邮件地址是否被隐藏无关。隐藏邮件地址或显示名称仅会影响界面上显示的信息，不会影响钱包的所有权或恢复。

问：我可以导出社交登录钱包的助记词吗？

您可以在支持提币的平台上导出助记词。导出前,您必须确认风险提示并完成安全认证。导出后,请勿截屏、上传至云存储或与他人分享。任何持有助记词的人都可以控制相关资产。有关支持的登录方式和平台,请参阅相关页面。

问:导出社交登录钱包的助记词后,我还能继续使用原钱包吗?

导出后,原钱包将变为一个标准的助记词钱包。您必须使用导出的助记词重新导入,然后作为标准助记词钱包使用。原社交账户将关联一个新的空钱包。请确保您了解此变更,并在导出前妥善备份助记词。

问:社交登录钱包支持哪些网络?

社交登录钱包目前支持 EVM、Solana 及 X Layer 相关网络,后续将持续扩展支持范围。有关最新可用情况,请参阅产品页面上显示的网络和功能。

问:为什么某些 DApp、DeFi 产品或网络不可用?

为防止用户进入不受支持或不完整的体验,某些 DApp、DeFi 产品和网络可能会被暂时隐藏或受限。随着网络覆盖、签名能力和交易流程的改进,访问范围将逐步扩大。

问:社交登录钱包是否支持限价委托、策略交易和跟单交易?

社交登录钱包支持限价委托等策略功能,无需用户了解或手动启用复杂的账户模式。可用的交易和策略功能可能因平台、网络、地区和产品版本而有所不同。请以相关页面显示的选项为准。

问:我可以跨平台使用社交登录钱包吗?

可以。社交登录钱包可在 OKX App、OKX Wallet App、浏览器扩展、网页端以及 Agentic Wallet 上使用。使用同一支持的社交账户登录即可访问对应的钱包。由于 Apple 账户体系存在差异,iOS 版 OKX Wallet App 可能对应与其他平台不同的钱包。