ماذا يجب أن أفعل إذا تم تفعيل حماية الأمان T+N (T+1/T+3/T+7) ولم أتمكن من إجراء صفقة تداول؟

تم النشر في ‏17 مارس 2023تم التحديث في ‏10 يوليو 20262 دقيقة قراءة‏‎3,231‏

ما هو T+N (الحماية الأمنية لشراء العملات الرقمية عبر P2P)؟

يشير T+N إلى آلية حماية أمنية لشراء العملات الرقمية. عند شراء العملات الرقمية عبر P2P على المنصة، يقوم النظام بإجراء تقييم شامل لمخاطر المعاملة. بناءً على هذا التقييم، قد يتم تقييد السحب مؤقتًا وإعادة البيع عبر P2P وسيكون التداول على DEX غير متاح للأصول المتأثرة. الرقم N في T+N هو عدد الأيام التي تستمر فيها القيود:

  • ت+1 - تستمر القيود لمدة يوم واحد

  • T+3 - يستمر القيد لمدة 3 أيام

  • T+7 - القيود تستمر لمدة 7 أيام

ينطبق هذا القيد فقط على الأصول المتأثرة ولا يؤثر على قدرتك على استخدام الميزات الأخرى للمنصة، بما في ذلك التداول والخدمات المالية. يمكن أيضًا سحب أي أموال تتجاوز كمية الطلب أو بيعها عبر تداول P2P وDEX دون قيود.

ملاحظة: فترة N يومًا تعتمد على أيام التقويم، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

لماذا تطبق OKX حماية أمنية من نوع ت+ن (ت+1/ت+3/ت+7) عند شراء العملات الرقمية؟

تم تصميم آلية T+N لـ منع الخسائر الناجمة عن تدفق الأموال عالية المخاطر، مما يحمي كل من المشترين والبائعين.

في بعض الحالات، قد تُفرض قيود تستمر لمدة 24 ساعة أو أكثر بناءً على إعدادات التحكم المتقدم في المخاطر.

تساعد هذه القيود على:

  • ردع دخول الأموال المشبوهة إلى المنصة؛

  • تقليل خطر تجميد حسابات البنوك؛ و

  • تعزيز سلامة أصول المُستخدِم بشكل عام.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان طلبي خاضعًا لحماية T+N؟

سوف ترى ثلاثة تذكيرات طوال عملية الطلب:

  1. عند تقديم الطلب؛

  2. عندما يتم إنشاء الطلب ويكون في انتظار الدفع؛ و

  3. أثناء انتظار البائع لتأكيد المعاملة.

إذا قررت عدم المتابعة مع الطلب، يمكنك العودة وإعادة المطابقة مرة أخرى. ومع ذلك، بمجرد أن تقوم بوضع الطلب، وإذا قررت إلغاءه، فقد يؤدي ذلك إلى تفعيل عقوبات "الإلغاء المتكرر" بناءً على سلوكك في التداول. إذا واصلت مع الطلب، سيقوم النظام بتقييد السحوبات، إعادة بيع العملات الرقمية وتداول DEX لمدة 1، 3، 7، 15، أو 30 يومًا (تحقق من الرسالة على الشاشة للتفاصيل).

ملاحظة: إذا لم ترَ أي مطالبات متعلقة بـ T+N، يمكنك بيع أو سحب العملات الرقمية فورًا والتداول على DEX بعد اكتمال المعاملة.

ماذا يجب أن أفعل إذا تم تفعيل حماية T+N؟

إذا تسبب طلبك في تفعيل حماية T+N، نوصي بأن تنتظر بصبر. سيتم رفع القيد تلقائيًا بعد N يومًا.

بالنسبة للطلبات التي تقل عن T+3 أو T+7، يمكنك أيضًا تقديم استئناف عبر الأصول > الأصول المقفلة > طلب P2P > استئناف.

ملاحظة: لا يمكن استئناف قيود ت+1 لفك التجميد المبكر. في هذه الحالات، سيتعين عليك الانتظار حتى يرفع النظام القيد تلقائيًا.

وثائق الاستئناف لـ T+N

إذا تسبب طلب P2P الخاص بك في T+N، يرجى تقديم المستندات التالية لرفع نزاع:

  • إثبات الدفع وكشوف المعاملات لطريقة الدفع المستخدمة في الشهر الماضي (PDF أو لقطة شاشة)

  • إذا تم الدفع عبر رصيد WeChat أو Alipay، يرجى تحميل فاتورة PDF تُظهر وقت الدفع وطريقة الدفع

  • إذا تم الدفع عبر بطاقة مصرفية مرتبطة، يرجى تقديم كشف الحساب المصرفي المقابل.

كيف أستأنف تقييد T+N؟

في التطبيق:

1. اضغط على الأصول > ابحث عن الأصول المقفلة في وسط الصفحة واضغط على عرض التفاصيل

2. اضغط على الطلبات > عرض التفاصيل

3. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتقديم استئنافك. يرجى اعتبار نتيجة الاستئناف هي النتيجة النهائية.

ملاحظة مهمة:

  • فشل التحميل: يرجى التأكد من أن الملف بتنسيق PDF.

  • يمكن استئناف كل طلب مرة واحدة فقط ولا يضمن الموافقة — يرجى التأكد من أن مستنداتك دقيقة وكاملة. (مدة الرد على الاستئناف هي 3 أيام تقويمية).

  • تم توفير مثال في صفحة الاستئناف — يرجى قراءته بعناية.

  • لا يمكن استئناف طلبات ت+1. يرجى الانتظار بصبر حتى يتم الفتح التلقائي.

كيف يمكنني تجنب تفعيل حماية الأمان T+N؟

يتم تطبيق T+N في الوقت الفعلي بواسطة نظام مراقبة المخاطر في المنصة، ولا يمكن التنبؤ به مسبقًا. يرجى الرجوع إلى تنبيه الطلب للحصول على أدق المعلومات.

إذا كان طلبك مقيدًا، لا تقلق — يؤثر T+N فقط على تلك المعاملة المحددة، ولن يؤثر على أنشطة التداول الأخرى أو وظائف الحساب الخاصة بك.

كيف يمكنني التحقق من موعد فتح العملات الرقمية الخاصة بي؟

قبل إتمام المعاملة

بعد إتمام المعاملة

يمكنك عرض فترة القفل المحتملة على نافذة تأكيد الطلب المنبثقة وعلى صفحة انتظار الدفع.

يمكنك العثور على وقت الفتح / احصل على في صفحة تفاصيل الطلب.

في جميع الحالات، سيقوم النظام تلقائيًا بإزالة القيد بمجرد انتهاء المؤقت. نوصي بالانتظار بصبر حتى وقت الفتح.

إذا أدى شراء أو بيع العملات الرقمية إلى تفعيل نظام التحكم في المخاطر الخاص بالمنصة، يرجى الرجوع إلى هذا المقال هنا لمزيد من المعلومات.

هل لدى مستخدمي VIP قيود T+N؟

نعم. حماية T+N تنطبق على جميع المستخدمين، بما في ذلك مستخدمي VIP. كلما قمت بشراء العملات الرقمية عبر P2P، سيقوم نظام التحكم في المخاطر لدينا بتقييم المعاملة وفرض القيود إذا تم استيفاء الشروط.

لماذا لدي T+N بينما لا يمتلكها الآخرون؟

تنطبق سياسة T+N على جميع المستخدمين، لكنها لا تُفعّل بالضرورة لكل معاملة. يرجى الرجوع إلى صفحة الطلب للتحقق مما إذا تم تطبيق T+N على طلبك.