Apa yang harus saya lakukan jika perlindungan keamanan T+N (T+1/T+3/T+7) aktif dan saya tidak bisa melakukan trading?

Apa itu T+N (Perlindungan keamanan untuk membeli kripto melalui P2P)?

T+N mengacu pada mekanisme perlindungan keamanan untuk pembelian kripto. Saat Anda beli kripto melalui P2P di platform, sistem melakukan penilaian risiko menyeluruh terhadap transaksi tersebut. Berdasarkan penilaian ini, sistem dapat sementara membatasi penarikan, penjualan kembali P2P dan trading DEX tidak akan tersedia untuk aset yang terdampak. N dalam T+N adalah jumlah hari pembatasan tersebut berlangsung:

• T+1 - pembatasan berlangsung selama 1 hari

• T+3 - pembatasan berlangsung selama 3 hari

• T+7 - pembatasan berlangsung selama 7 hari

Pembatasan ini hanya berlaku untuk aset yang terdampak dan tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur platform lainnya, termasuk trading dan layanan keuangan. Dana yang melebihi jumlah order juga dapat ditarik, dijual melalui trading P2P dan DEX tanpa batasan.

Catatan: Periode N-hari didasarkan pada hari kalender, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Mengapa OKX menerapkan perlindungan keamanan T+N (T+1/T+3/T+7) untuk pembelian kripto?

Mekanisme T+N dirancang untuk mencegah kerugian yang disebabkan oleh masuknya dana berisiko tinggi, melindungi baik pembeli maupun penjual.

Dalam beberapa kasus, pembatasan yang berlangsung 24 jam atau lebih dapat diterapkan berdasarkan pengaturan kontrol risiko lanjutan.

Pembatasan ini membantu:

• Mencegah dana mencurigakan masuk ke platform;

• Mengurangi risiko rekening bank dibekukan; dan

• Tingkatkan keselamatan aset pengguna secara keseluruhan.

Bagaimana saya bisa mengetahui apakah order saya dilindungi oleh proteksi T+N?

Anda akan melihat tiga pengingat selama proses order:

1. Saat melakukan order;

2. Ketika order telah dibuat dan menunggu pembayaran; dan

3. Saat menunggu penjual mengonfirmasi transaksi.

Jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan order, Anda dapat kembali dan mencocokkan ulang. Namun, setelah Anda melakukan order, jika Anda memutuskan untuk batal, hal ini dapat memicu penalti “frequent canceller” berdasarkan perilaku trading Anda. Jika Anda melanjutkan order, sistem akan membatasi penarikan, penjualan kembali kripto dan trading DEX selama 1, 3, 7, 15, atau 30 hari (periksa pesan di layar untuk detailnya).

Catatan: jika Anda tidak melihat prompt terkait T+N, Anda dapat menjual atau tarik kripto segera dan trading DEX setelah transaksi selesai.

Apa yang harus saya lakukan jika saya memicu perlindungan T+N?

Jika order Anda memicu perlindungan T+N, kami sarankan Anda bersabar menunggu. Pembatasan akan secara otomatis dicabut setelah N hari.

Untuk order di bawah T+3 atau T+7, Anda juga dapat mengajukan banding melalui Assets > Locked Assets > P2P Order > Appeal.

Catatan: Pembatasan T+1 tidak dapat diajukan banding untuk pencairan lebih awal. Dalam kasus ini, Anda harus menunggu sistem menghapus pembatasan secara otomatis.

Dokumen banding untuk T+N

Jika order P2P Anda memicu T+N, silakan kirim dokumen berikut untuk mengajukan sengketa:

• Bukti pembayaran dan pernyataan transaksi untuk metode pembayaran yang digunakan dalam bulan lalu (PDF atau tangkapan layar)

• Jika pembayaran dilakukan melalui saldo WeChat atau Alipay, harap unggah tagihan PDF yang menunjukkan waktu pembayaran dan metode pembayaran

• Jika pembayaran dilakukan melalui Kartu Bank yang terhubung, harap berikan laporan bank yang sesuai.

Bagaimana cara mengajukan banding atas pembatasan T+N?

Di Aplikasi:

1. Ketuk Assets > temukan aset terkunci di tengah halaman dan ketuk detail

2. Ketuk Pesanan > Lihat detail

3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengajukan banding Anda. Harap anggap hasil banding sebagai keputusan akhir.

Catatan penting:

• Gagal mengunggah: pastikan file dalam format PDF.

• Setiap order hanya dapat diajukan banding satu kali dan persetujuan tidak dijamin — harap pastikan dokumen Anda akurat dan lengkap. (Waktu respons banding adalah 3 hari kalender).

• Contoh diberikan di halaman banding — harap baca dengan seksama.

• Pesanan T+1 tidak dapat diajukan banding. Harap tunggu dengan sabar untuk buka otomatis.

Bagaimana cara menghindari pemicu perlindungan keamanan T+N?

T+N diterapkan secara real time oleh sistem pengendalian risiko platform, dan tidak dapat diprediksi sebelumnya. Silakan merujuk ke order prompt untuk informasi yang paling akurat.

Jika order Anda dibatasi, jangan khawatir—T+N hanya memengaruhi transaksi spesifik tersebut, dan tidak akan berdampak pada aktivitas trading atau fungsi akun Anda yang lain.

Bagaimana cara saya memeriksa kapan kripto saya akan dibuka kuncinya?

Dalam semua kasus, sistem akan secara otomatis menghapus pembatasan setelah waktu hitung mundur berakhir. Kami menyarankan untuk menunggu dengan sabar hingga waktu pembukaan kunci tiba.

Jika membeli atau menjual Kripto memicu kontrol risiko platform, silakan lihat artikel ini di sini untuk informasi tambahan.

Apakah pengguna VIP memiliki batasan T+N?

Ya. Perlindungan T+N berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengguna VIP. Setiap kali Anda membeli kripto melalui P2P, sistem pengendalian risiko kami akan menilai transaksi dan menerapkan pembatasan jika kondisi terpenuhi.

Mengapa saya memiliki T+N sementara yang lain tidak?

Kebijakan T+N berlaku untuk semua pengguna, tetapi tidak selalu diterapkan pada setiap transaksi. Silakan lihat halaman order untuk memeriksa apakah T+N telah diterapkan pada order Anda.