Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202613.949
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202616.412
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 20261855
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026463
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026898
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026405
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026468
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026393
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026595
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202630
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202619.699
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 20267981
- No recibí el código por SMSPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202628
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