Kryptojen osto/myynti- ja Convert-toimintojen UKK

Miksi sain vähemmän kuin odotin, kun muunsin kryptoa?

Muunnon jälkeen saamasi summa perustuu sillä hetkellä käytettävissä olevaan hintatarjoukseen. Tulokseen voivat vaikuttaa tarjottu muuntohinta, mahdollinen spread ja tarvittaessa valuutanmuunto. Tarkista lopullinen summa esikatselusta ennen vahvistamista. Kun muunto on valmis, vertaa vahvistettua summaa saamaasi summaan toimeksiannon tietojen avulla.

Miksi salkkuni arvo on pienempi kuin summa, jonka muunsin? Perittiinkö minulta maksu?

Ei välttämättä. Valmistuneen muunnon summa ja salkun nykyinen arvo ovat eri asioita. Toimeksiannon tiedot näyttävät vahvistetulla hintatarjouksella toteutuneen summan sekä mahdollisen erikseen ilmoitetun maksun. Salkkusi puolestaan näyttää omistamiesi varojen nykyisen arvioidun arvon uusimman markkinahinnan perusteella. Tarkista ensin toimeksiannon tiedoista toteutunut summa ja vertaa sitä sitten salkun nykyiseen arvoon.

Miksi salkkuni arvo on pienempi kuin summa, jonka käytin kryptojen ostamiseen?

Salkussasi näkyvä arvo on pitämiesi kryptojen tämänhetkinen arvioitu markkina-arvo, ei alkuperäinen ostosummasi. Se voi muuttua toimeksiannon valmistumisen jälkeen markkinahinnan liikkeen, tarjotun hinnan tai mahdollisen spreadin, valuutanmuunnon tai toimeksiannon esikatselussa näkyvän maksun vuoksi. Tarkista valmistunut toimeksianto avaamalla sen tiedot ja tarkista maksettu summa, saatu krypto, tarjottu hinta ja mahdollinen maksu.

Tarkoittaako ”ei transaktiomaksua” sitä, että saan saman arvon kuin spot-markkinahinta?

Ei. ”Ei transaktiomaksua” tarkoittaa, että kyseisestä tuotevirrasta ei veloiteta erillistä transaktiomaksua. Noteeraus voi silti heijastella soveltuvaa spreadia, valuutanmuuntoa tai markkinaolosuhteita. Luota aina lopullisessa esikatselussa näkyvään summaan äläkä oleta sen vastaavan spot-markkinahintaa.

Mitä eroa on Buy/Sell-, Convert- ja spot-treidauksen välillä?

Buy/Sell ja Convert ovat noteeraukseen perustuvia tuotevirtoja. Ne näyttävät saamasi summan valitulla summalla ennen kuin vahvistat. Buy ja Sell voivat käyttää tuettuja maksutapoja tai käteissaldoja, kun taas Convert on yleensä tarkoitettu kelvollisten kryptovarojen vaihtamiseen. Noteeraus voi heijastella soveltuvaa spreadia, valuutanmuuntoa tai maksukulua. Spot-treidaus käyttää toimeksiantokirjaa ja antaa sinulle enemmän hallintaa toimeksiannon tyypistä ja hinnasta, mutta toteutushinta riippuu antamastasi toimeksiannosta ja markkinoiden likviditeetistä. Tarjolla olevat tuotteet, varat, käteisvaluutat ja maksut vaihtelevat tilin markkina-alueen mukaan.

Voinko peruuttaa Buy- tai Convert-toimeksiannon ja saada saman hinnan, kun yritän uudelleen?

Et. Jos peruutat toimeksiannon, annat noteerauksen vanhentua tai aloitat uuden toimeksiannon, seuraava noteeraus voi olla erilainen. Markkinahinnat, spreadit, valuuttakurssit ja mahdolliset soveltuvat maksukulut voivat muuttua yritysten välillä. Tarkista uusi esikatselu ennen uuden toimeksiannon vahvistamista.

Vähennettiinkö jokin summa piilotettuna maksuna?

Tarkista toimeksiannon esikatselu ja toimeksiannon tiedot ennen kuin oletat, että maksu oli piilotettu. Kaikkien erikseen ilmoitettujen maksunkäsittelymaksujen tai muiden maksujen tulisi näkyä siellä. Salkun nykyisen arvon aleneminen voi myös heijastaa markkinahinnan liikettä tai noteeratun hinnan ja markkinan viitehinnan välistä eroa. Jos valmistuneen toimeksiannon tiedot eivät vastaa vahvistamaasi noteerausta, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita toimeksiannon tunnus, toimeksiannon aika, vara, summa ja maksutapa.

Mistä tiedän, katsonko valmistuneen toimeksiannon summaa vai salkun nykyistä arvoa?

Avaa toimeksiannon tiedot nähdäksesi valmiin transaktion tuloksen: maksettu tai myyty summa, saatu summa, vahvistettu hintatarjous ja mahdollinen ilmoitettu maksu. Avaa Salkku tai Varat nähdäksesi omistustesi nykyisen arvioidun arvon. Salkun arvo voi muuttua milloin tahansa toimeksiannon valmistumisen jälkeen.

Mitä minun tulee tehdä, jos saamani summa ei vastaa vahvistamaani hintatarjousta?

Tarkista ensin, että toimeksiannon tila on Valmis, ja vertaa vahvistettua hintatarjousta, saatua summaa ja mahdollista ilmoitettua maksua toimeksiannon tiedoissa. Jos valmiin toimeksiannon tiedot eivät edelleenkään vastaa vahvistamaasi hintatarjousta, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita toimeksiannon tunnus, toimeksiannon aika, vara, summa ja maksutapa.

Maksoin pankki- tai luottokortilla, mutta en ole saanut kryptojani. Mitä minun tulee tehdä?

Avaa OKX:n sovelluksessa Toiminta-välilehti, valitse suodattimeksi Osta ja tarkista toimeksiannon tila. Jos toimeksianto on valmis, tarkista, näkyykö vara tililläsi. Jos vara puuttuu edelleen, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita toimeksiannon tunnus. Jos toimeksianto on odottava, odota tilan päivittymistä ennen uuden toimeksiannon tekemistä. Jos toimeksianto epäonnistui tai peruutettiin, mutta korttisi näyttää veloituksen, kyseessä voi olla väliaikainen varaus; sen vapautumisen ajankohta riippuu pankistasi.