Ce înseamnă tranzacțiile în așteptare față de cele finalizate pe cardul OKX?
Plățile cu cardul trec prin mai multe etape. Înțelegerea stării te ajută să știi dacă trebuie să aștepți, să contactezi comerciantul sau să contactezi asistența pentru clienți.
În așteptare (autorizare)
O tranzacție în așteptare înseamnă că comerciantul a autorizat plata, dar nu a decontat-o încă.
Exemple frecvente:
hoteluri
închirieri de mașini
combustibil plătit la pompă
comercianții online care expediază ulterior
Tranzacțiile în așteptare pot:
să rămână vizibile câteva zile
să își schimbe suma la înregistrarea decontării
să dispară dacă sunt anulate
Finalizate (decontate)
O tranzacție finalizată înseamnă că decontarea s-a încheiat.
Aceasta este de obicei suma finală pe care ai plătit-o.
Dacă returnezi ceva ulterior, vei vedea o înregistrare separată pentru rambursare.
Anulată / invalidată
O anulare înseamnă că autorizarea a fost anulată înainte de decontare.
Suma blocată în așteptare ar trebui să fie deblocată după procesare.
Durata depinde de comerciant și de rețea.
Rambursată
O rambursare este o tranzacție separată, inițiată după decontare.
Afișarea poate dura câteva zile lucrătoare.
De ce se poate modifica suma?
Unii comercianți autorizează sume estimate, apoi decontează o sumă diferită:
bacșișuri adăugate ulterior
livrări parțiale
produse taxate la greutate
cheltuieli accesorii la hotel
Când ar trebui să contactez asistența?
Ar trebui să contactezi OKX Assistant dacă:
o tranzacție în așteptare rămâne neobișnuit de mult timp
o sumă finalizată nu corespunde cu chitanța ta
Suspectezi activitate neautorizată
Furnizează: comerciantul, data/ora, suma, capturi de ecran/chitanța.
Pentru a afla mai multe despre cardul OKX, accesează aici.