Domande frequenti sulla protezione per grandi prelievi
Cos'è la Protezione per Grandi Prelievi?
La Protezione per Grandi Prelievi è una funzione di sicurezza che ti permette di impostare un limite personale cumulativo di prelievo nelle 24 ore. Una volta che il totale delle uscite su tutti i canali coperti supera la soglia che hai impostato, ogni ulteriore prelievo richiederà la verifica facciale (Eagle Eye) per procedere. Questo ti offre un ulteriore livello di protezione attiva oltre al sistema di controllo del rischio già esistente di OKX.
Chi può utilizzare questa funzione?
La protezione per grandi prelievi è disponibile solo per gli utenti del conto principale verificati con KYC. I sotto-conti e gli utenti che non hanno completato la verifica KYC non vedranno questa funzione nelle impostazioni di sicurezza.
Supportato su: Web e App (versione 6.176.0 o superiore)
Quali canali sono coperti?
Il limite cumulativo di 24 ore si applica ai seguenti canali:
Prelievi on-chain
Vendita P2P
Ricarica Pay
Prelievi API (inclusi i prelievi da conto secondario)
Come posso configurare la Protezione per Grandi Prelievi?
Vai su Centro Sicurezza > Protezione per Grandi Prelievi per attivare la funzione e impostare la tua soglia.
Soglia minima: 10.000 USD
Soglia massima: 10.000.000 USD
Le soglie sono denominate solo in equivalente USD
Quali verifiche sono richieste?
Abilitare la protezione per prelievi di grandi dimensioni non richiede alcuna verifica.
Aumentare la tua soglia richiede la verifica facciale prima che la modifica abbia effetto.
Diminuire la tua soglia non richiede alcuna verifica.
Disabilitare la protezione per prelievi di grandi dimensioni richiede la verifica facciale.
Quando i tuoi prelievi cumulativi nelle 24 ore superano la soglia, il prelievo successivo attiverà la verifica facciale prima di poter procedere.
Cosa succede quando supero la mia soglia?
Una volta che le uscite cumulative nelle 24 ore raggiungono la soglia impostata, il prelievo successivo attiverà una richiesta di verifica facciale. Dopo aver superato la verifica, il prelievo procede normalmente.
Nota: Se il sistema di controllo del rischio di OKX ha già attivato autonomamente la verifica facciale, la Protezione per Grandi Prelievi non attiverà una seconda verifica — sarà necessario verificare solo una volta.
Ci sono delle limitazioni?
Prelievi API: Se i tuoi prelievi API superano la soglia, la transazione verrà bloccata automaticamente. Non puoi bypassare questo tramite la verifica facciale. Per procedere, utilizza il Web o l'App per prelevare, oppure aumenta prima la tua soglia.
Conti secondari: I prelievi effettuati dai conti secondari contribuiscono al totale cumulativo di 24 ore del conto principale. I prelievi dai conti secondari saranno inoltre bloccati se viene superata la soglia.
Versioni dell'app più vecchie: Se hai abilitato la protezione per prelievi di grandi dimensioni sul Web ma stai usando una versione dell'app precedente alla 6.176.0, puoi comunque prelevare normalmente, ma il passaggio di verifica facciale non verrà attivato. Aggiorna all'ultima versione per una protezione completa.
Riceverò una notifica in caso di modifiche alle mie impostazioni?
Sì. Riceverai una notifica push e un'e-mail ogni volta che la Protezione per Grandi Prelievi viene attivata, disattivata o quando la tua soglia viene modificata. Se ricevi una notifica per un'azione che non hai effettuato, reimposta immediatamente la password o congela il tuo conto.
Domande frequenti
D: Non riesco a trovare la funzione di Protezione per Grandi Prelievi. Dove si trova?
Questa funzione è disponibile solo per gli utenti del conto principale con verifica dell'identità completata. Se non hai completato la verifica dell'identità o stai utilizzando un conto secondario, la funzione non apparirà nelle tue impostazioni.
D: Ho bisogno della verifica facciale ogni volta che cambio la mia soglia?
No. La verifica facciale è richiesta solo quando si aumenta la soglia. Diminuire la soglia non richiede verifica.
D: Perché mi è stato chiesto di verificare il mio volto anche se non ho superato la mia soglia?
Il sistema di controllo del rischio di OKX (Eagle Eye) opera in modo indipendente dalla Protezione per Grandi Prelievi. Se il sistema di controllo del rischio rileva un'attività insolita, può attivare autonomamente la verifica facciale, indipendentemente dalla soglia impostata per la Protezione per Grandi Prelievi. Questo comportamento è normale e non indica che le tue impostazioni siano configurate in modo errato.
D: Il mio prelievo API è stato bloccato. Cosa posso fare?
I prelievi API che superano la tua soglia vengono bloccati automaticamente e non possono essere ripresi tramite verifica facciale. Puoi invece prelevare tramite il Web o l'App, oppure accedere e aumentare prima la tua soglia, quindi riprovare il prelievo API.
D: I prelievi dal conto secondario vengono conteggiati nel mio limite?
Sì. Tutte le uscite del conto secondario sono incluse nel totale cumulativo di 24 ore del conto principale. Se il totale combinato supera la tua soglia, i prelievi dal conto secondario saranno bloccati.