Întrebări frecvente despre protecția la retrageri mari
Ce este Protecția pentru Retrageri Mari?
Protecția pentru Retrageri Mari este o funcție de securitate care îți permite să setezi o limită personală cumulativă de retragere pe 24 de ore. Odată ce totalul sumelor retrase prin toate canalele acoperite depășește pragul pe care l-ai stabilit, orice retragere suplimentară va necesita verificare facială (Eagle Eye) pentru a putea continua. Aceasta îți oferă un strat suplimentar de protecție activă, dincolo de sistemul existent de control al riscurilor al OKX.
Cine poate folosi această funcție?
Protecția pentru retrageri mari este disponibilă doar utilizatorilor cu cont principal verificați KYC. Subconturile și utilizatorii care nu au finalizat verificarea KYC nu vor vedea această funcție în setările lor de securitate.
Disponibil pe: Web și Aplicație (versiunea 6.176.0 sau mai nouă)
Ce canale sunt acoperite?
Limita cumulativă pe 24 de ore se aplică pe următoarele canale:
Retrageri on-chain
Vânzare P2P
Reîncărcare Pay
Retrageri API (inclusiv retrageri din conturi secundare)
Cum configurez Protecția pentru Retrageri Mari?
Accesează Centrul de Securitate > Protecția pentru Retrageri Mari pentru a activa funcția și a-ți seta pragul.
Prag minim: 10.000 USD
Prag maxim: 10.000.000 USD
Pragurile sunt exprimate doar în echivalent USD
Ce verificări sunt necesare?
Activarea protecției pentru retrageri mari nu necesită nicio verificare.
Creșterea pragului tău necesită verificare facială înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Reducerea pragului tău nu necesită nicio verificare.
Dezactivarea protecției pentru retrageri mari necesită verificare facială.
Când retragerile tale cumulative în 24 de ore depășesc pragul, următoarea retragere va declanșa verificarea facială înainte de a putea continua.
Ce se întâmplă când depășesc pragul meu?
Odată ce ieșirile cumulative pe 24 de ore ating pragul setat, următoarea retragere va declanșa o cerere de verificare facială. După ce verificarea este trecută, retragerea continuă normal.
Notă: Dacă sistemul de control al riscurilor OKX a declanșat deja independent verificarea facială, Protecția pentru Retrageri Mari nu va declanșa o a doua verificare — va trebui să te verifici o singură dată.
Există vreo limitare?
Retrageri API: Dacă retragerile tale API depășesc pragul, tranzacția va fi blocată automat. Nu poți ocoli acest lucru prin verificare facială. Pentru a continua, folosește Web-ul sau aplicația pentru a retrage sau mărește mai întâi pragul.
Conturi secundare: Retragerile efectuate de conturile secundare se includ în totalul cumulativ pe 24 de ore al contului principal. Retragerile conturilor secundare vor fi, de asemenea, blocate dacă se depășește pragul.
Versiuni mai vechi ale aplicației: Dacă ai activat Protecția pentru Retrageri Mari pe Web, dar folosești o versiune a aplicației mai veche de 6.176.0, poți retrage în continuare normal, însă pasul de verificare facială nu va fi declanșat. Actualizează la cea mai recentă versiune pentru protecție completă.
Voi fi notificat despre modificările setărilor mele?
Da. Vei primi o notificare push și un email ori de câte ori Protecția pentru Retrageri Mari este activată, dezactivată sau pragul tău este modificat. Dacă primești o notificare pentru o acțiune pe care nu ai efectuat-o, resetează-ți imediat parola sau blochează-ți contul.
Întrebări frecvente
Î: Nu găsesc funcția Protecție pentru Retrageri Mari. Unde este?
Această funcție este disponibilă doar utilizatorilor cu cont principal verificați prin verificarea identității. Dacă nu ai finalizat verificarea identității sau dacă folosești un cont secundar, funcția nu va apărea în setările tale.
Î: Trebuie să fac verificare facială de fiecare dată când îmi schimb pragul?
Nu. Verificarea facială este necesară doar atunci când îți mărești pragul. Scăderea pragului nu necesită verificare.
Î: De ce mi s-a cerut să-mi verific fața chiar dacă nu am depășit pragul?
Sistemul de control al riscurilor OKX (Eagle Eye) funcționează independent de Protecția pentru Retrageri Mari. Dacă sistemul de control al riscurilor detectează o activitate neobișnuită, poate declanșa verificarea facială de unul singur — indiferent de pragul tău pentru Protecția pentru Retrageri Mari. Acesta este un comportament normal și nu indică faptul că setările tale sunt configurate greșit.
Î: Retragerea mea API a fost blocată. Ce pot face?
Retragerile API care depășesc pragul tău sunt blocate automat și nu pot fi reluate prin verificare facială. Poți retrage fie prin Web sau Aplicație, fie te poți autentifica și crește mai întâi pragul, apoi să încerci din nou retragerea API.
Î: Retragerile din contul secundar se iau în calcul pentru pragul meu?
Da. Toate ieșirile din conturile secundare sunt incluse în totalul cumulativ pe 24 de ore al contului principal. Dacă totalul combinat depășește pragul tău, retragerile din conturile secundare vor fi blocate.