我如何在欧易钱包上发送和提币？

您可以从您的欧易 Money 余额发送资金给另一位欧易 Money 用户，或发送到外部地址。

欧易资金账户用户之间的转账是即时且免费的。发送到外部地址只需支付网络费用——我们不收取额外费用。

我如何发送资金？

1. 在首页屏幕上选择发送

2. 扫描收款方的二维码，或粘贴其地址

3. 输入金额

4. 检查确认屏幕，然后使用您的通行密钥确认——您的指纹、面部识别或手机PIN码

请仔细核对地址。一旦向外部地址划转，交易无法撤销。请复制粘贴或扫描二维码，切勿手动输入地址。

常见问题

1. 费用是多少？

向另一位欧易 Money 用户发送资金是免费的。发送到外部地址则需支付您所使用网络的网络费用。我们不会额外收取任何费用。由于该费用支付给网络而非我们，具体金额取决于当时网络的繁忙程度。

确认页面会显示手续费和到账的准确金额，您确认前可见。确认后不会再收取任何费用。

2. 我如何向另一位欧易 Money 用户发送资金？

请他们向您展示他们收到的二维码，或从应用中发送他们的详情。欧易资金用户之间的转账是即时且免费的。

在确认之前，请务必核对确认页面上的名称。

3. 我把资金发送到了错误的地址。我能要回来吗？

请立即联系客户支持。转账到外部地址是不可逆的——一旦网络确认，我们无法撤销。如果该地址属于其他交易所或服务，有时他们可能会提供帮助，因此速度非常重要。

打开活动，找到该交易，记录交易证件号，并将证件、地址和金额的所有详情提供给客户支持。

对于任何联系您并提出收费帮您找回资金的人，请务必非常小心。这些出价无一例外都是诈骗。

4. 我的划转被冻结或仍在处理中，我该怎么办？

请参阅 交易状态及故障排除