Preguntas frecuentes

¿Cómo cierro mi cuenta? (web)

¿Cómo cierro mi cuenta? (app)

¿Cómo congelo mi cuenta? (web)

¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)

Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?

¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)

¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)

¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña de inicio de sesión si olvidé mis credenciales?

¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?

No he recibido el código de verificación

¿Cómo creo passkeys? (app)

¿Cómo creo passkeys? (web)

Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?

Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación

Guía para principiantes de OKX