Preguntas frecuentes

¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?

Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos (1)

Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos

Identidad vinculada a otra cuenta: preguntas frecuentes sobre verificación y propiedad

¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)

¿Cómo cambio mi nombre verificado?

¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?

¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?

Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante

¿Qué debo hacer al cambiar mi país de residencia?

¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?

¿Qué son la fuente de los fondos (SoF) y la fuente de la riqueza (SoW)?

¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen de fondos en las finanzas descentralizadas?

¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?

¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?