Comment acheter des cryptos avec ZEN.COM ?
ZEN.COM est un portefeuille de paiement numérique qui vous permet d'acheter des cryptomonnaies avec votre devise locale, de manière sécurisée et pratique, à partir du solde du compte ZEN. Disponible pour les utilisateurs ayant terminé la vérification de leur compte, ZEN.COM offre un moyen rapide et fluide de financer vos achats de cryptos sans avoir besoin d'une carte bancaire ni d'un virement bancaire.
L'achat de cryptos via ZEN.COM est disponible exclusivement pour les utilisateurs ayant terminé avec succès la vérification de leur compte.
Pour commencer
Pour acheter des cryptos avec votre compte ZEN.COM, vous devez être inscrit sur ZEN.COM
Sur l'application
Connectez-vous à votre compte sur l'Appli OKX, puis accédez à la section Acheter et vendre
Sélectionnez Acheter et vendre
Sélectionnez l'option Acheter dans le menu contextuel, puis sélectionnez l'actif de votre choix
Sélectionnez Acheter
Si ZEN.COM n'est pas sélectionné par défaut, appuyez sur Payer avec > ZEN.COM
Si votre compte ZEN.COM n'est pas connecté, sélectionnez Ajouter un mode de paiement > puis sélectionnez ZEN.COM dans la liste des modes de paiement
Sélectionnez Ajouter un mode de paiement pour connecter votre compte ZEN.COM
Si nécessaire, sélectionnez Modifier pour saisir le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Remarque : le nom enregistré sur votre compte OKX doit correspondre au nom enregistré sur votre compte ZEN.COM.
Saisissez le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Vérifiez le numéro de téléphone et sélectionnez Suivant
Sélectionnez Suivant
Si vous avez un compte ZEN.COM, vous recevrez une notification push sur l'application mobile ZEN.COM
Sélectionnez Confirmer pour connecter le compte ZEN.COM à votre compte OKX
Une fois votre compte ZEN lié, votre numéro de téléphone enregistré auprès de ZEN apparaîtra dans l'appli OKX, confirmant que votre portefeuille est connecté et prêt à l'emploi
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant que vous souhaitez acheter, puis Prévisualisez votre ordre d'achat
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant
Prévisualisez votre achat et sélectionnez Acheter
Confirmez la demande de paiement dans votre application ZEN.COM
Le paiement sera traité directement depuis le solde de votre compte ZEN.COM
Votre crypto sera créditée sur votre compte OKX une fois le paiement effectué
Sur le Web
Connectez-vous à votre compte OKX, accédez à Acheter des cryptos et sélectionnez Achat express
Sélectionnez la devise et l'actif de votre choix
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Suivant
Sélectionnez ZEN.COM comme mode de paiement
Si votre compte ZEN.COM n'est pas connecté, sélectionnez Ajouter un compte
Sélectionnez Ajouter un compte
Si nécessaire, sélectionnez Modifier pour saisir le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Remarque : le nom enregistré sur votre compte OKX doit correspondre au nom enregistré sur votre compte ZEN.COMSélectionnez Suivant
Vérifiez le numéro de téléphone et sélectionnez Acheter
Si vous possédez un compte ZEN.COM, vous recevrez une notification push dans l'application mobile ZEN.COM
Sélectionnez Confirmer pour connecter le compte ZEN.COM à votre compte OKX
Si la liaison est établie, votre numéro de téléphone enregistré auprès de ZEN s'affichera, confirmant la réussite de la connexion
Sélectionnez Suivant pour prévisualiser votre achat, puis sélectionnez Acheter
Sélectionnez Suivant
Confirmez la demande de paiement dans votre application ZEN.COM
Le paiement sera traité directement à partir du solde de votre compte ZEN.COM
Votre crypto sera créditée sur votre compte OKX une fois le paiement effectué
Questions fréquentes
1. Pourquoi ne puis-je choisir que certains modes de paiement, dont ZEN.COM ?
Afin de respecter les législations locales et les réglementations, les modes de paiement qui vous sont proposés dépendent des documents de vérification de compte que vous avez fournis lors de votre inscription. ZEN.COM est uniquement disponible aux utilisateurs situés en Pologne, Tchéquie, Roumanie, Hongrie, Danemark, Suède et Norvège ayant effectué la vérification d’identité.
2. Pourquoi dois-je vérifier mon identité avant d'utiliser ZEN.COM ?
La vérification d’identité est requise pour respecter la réglementation locale, garantir la sécurité de la plateforme et faire en sorte que les modes de paiement appropriés soient disponibles dans votre région.
3. Ai-je besoin d'un compte ZEN existant pour utiliser ZEN.COM sur notre plateforme ?
Oui, vous aurez besoin d'un compte ZEN.COM existant, avec son application installée et connectée sur votre téléphone, pour effectuer une transaction réussie. Si vous n'avez pas de compte ZEN, vous recevrez un SMS sur le numéro de téléphone que vous avez fourni afin de télécharger leur application et de vous y inscrire.
4. Comment savoir si mon compte ZEN.COM a bien été connecté ?
Une fois votre compte ZEN lié, le numéro de téléphone associé à votre compte ZEN s'affichera dans l'Appli OKX. Cela confirme que votre portefeuille est connecté et prêt à être utilisé comme mode de paiement.
5. Puis-je utiliser ZEN.COM sans le recharger au préalable ?
Vous devrez disposer de fonds suffisants sur votre compte ZEN.COM pour finaliser un achat. Si votre solde est insuffisant, vous pouvez le recharger pendant le processus d'inscription à ZEN.COM ou directement via l'application ZEN.COM avant de continuer.
6. Quelles devises locales ZEN.COM prend-il en charge ?
ZEN.COM prend en charge les achats dans votre devise locale, selon votre pays de résidence :
Pays | Devise prise en charge |
|---|---|
Pologne | PLN (złoty polonais) |
Roumanie | RON (leu roumain) |
Tchéquie | CZK (koruna tchèque) |
Hongrie | HUF (forint hongrois) |
Suède | SEK (couronne suédoise) |
Danemark | DKK (couronne danoise) |
Norvège | NOK (couronne norvégienne) |
7. Où puis-je consulter les frais de traitement ZEN.COM ?
Les frais de traitement applicables seront clairement affichés sur l'écran Preview avant que vous ne confirmiez votre transaction. Ces frais couvrent les frais appliqués par ZEN et le prestataire de services de paiement associé pour le traitement du paiement.
8. Puis-je retirer des fonds vers mon compte ZEN.COM après avoir acheté de la crypto ?
Non. Les retraits vers ZEN.COM ne sont pas pris en charge pour le moment. Pour retirer des actifs crypto, veuillez consulter :
9. Que se passe-t-il si mon paiement ZEN.COM échoue mais que les fonds sont déduits de mon solde ?
Si des fonds sont déduits de votre compte ZEN.COM mais que la transaction n'aboutit pas, le montant total sera automatiquement remboursé sur votre compte ZEN.COM. Les remboursements sont généralement traités dans les quelques heures suivant la transaction initiale.
10. Quelles sont mes limites de transaction ZEN.COM ?
Sélectionnez l'icône Limite « i » dans la section Pay with pour afficher vos limites de transaction ZEN.COM applicables. Les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles se réinitialisent de manière glissante.
11. Puis-je déconnecter mon compte ZEN.COM de notre plateforme ?
Oui. Pour déconnecter votre portefeuille ZEN :
Dans l'application, accédez à Acheter et sélectionnez Pay with
Effectuez un appui long sur le portefeuille ZEN connecté dans la liste des modes de paiement
Sélectionnez Supprimer dans la boîte de confirmation
Sur le web, cliquez sur le compte Zen.com connecté
Sélectionnez l'icône Supprimer, puis sélectionnez Retirer dans la boîte de confirmation
Une fois déconnecté, vous devrez de nouveau associer votre compte ZEN pour l'utiliser à l'avenir.
12. Que dois-je faire si je rencontre des difficultés pour connecter mon compte ZEN ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'association ou de l'enregistrement de votre compte ZEN, veuillez contacter le service client OKX pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également contacter directement le service client ZEN pour les problèmes liés à votre compte ZEN ou au solde de votre portefeuille.