¿Cómo compro cripto con ZEN.COM?
ZEN.COM es una billetera de pagos digital que te permite comprar criptomonedas usando tu moneda local, de forma segura y cómoda desde el saldo de la cuenta de ZEN. Disponible para los usuarios que han completado la verificación de la cuenta, ZEN.COM ofrece una forma rápida y fluida de financiar tus compras de cripto sin necesidad de una tarjeta bancaria o transferencia bancaria.
Comprar cripto con ZEN.COM está disponible exclusivamente para los usuarios que hayan completado con éxito la verificación de la cuenta.
Primeros pasos
Para comprar cripto usando tu cuenta de ZEN.COM, tendrás que estar registrado en ZEN.COM
En la app
Inicia sesión en tu cuenta en la OKX app y ve a la sección Comprar y vender
Selecciona Comprar y vender
Selecciona la opción Comprar del menú emergente y elige el activo que prefieras
Selecciona Comprar
Si ZEN.COM no está seleccionado por defecto, toca Pay with > ZEN.COM
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Añadir método de pago > selecciona ZEN.COM en la lista de métodos de pago
Selecciona Añadir método de pago para conectar tu cuenta de ZEN.COM
Si es necesario, selecciona Cambiar para introducir el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Introduce el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente
Selecciona Siguiente
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la app móvil de ZEN.COM
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM con tu cuenta de OKX
Una vez que tu cuenta de ZEN esté vinculada, tu número de teléfono registrado en ZEN aparecerá en la OKX app, confirmando que tu billetera está conectada y lista para usar
Selecciona la criptomoneda y el importe que deseas comprar y obtén una Vista previa de tu orden
Selecciona la criptomoneda y el importe
Previsualiza tu compra y selecciona Comprar
Confirma la solicitud de pago en tu app de ZEN.COM
El pago se procesará directamente desde tu saldo de ZEN.COM
Tu cripto se acreditará en tu cuenta de OKX cuando el pago se complete correctamente
En la web
Inicia sesión en tu cuenta de OKX, ve a Comprar cripto y selecciona Compra exprés
Selecciona tu moneda y activo preferidos
Selecciona la criptomoneda y el importe
Selecciona la criptomoneda y el importe que deseas comprar y pulsa Siguiente
Selecciona ZEN.COM como método de pago
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Añadir cuenta
Selecciona Añadir cuenta
Si es necesario, selecciona Cambiar para introducir el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COMSelecciona Siguiente
Revisa el número de teléfono y selecciona Comprar
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la aplicación móvil de ZEN.COM
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM a tu cuenta de OKX
Si está vinculada, se mostrará tu número de teléfono registrado en ZEN, lo que confirma que la conexión se ha realizado correctamente
Selecciona Siguiente para ver una vista previa de tu compra y selecciona Comprar
Selecciona Siguiente
Confirma la solicitud de pago en tu aplicación de ZEN.COM
El pago se procesará directamente desde tu saldo de ZEN.COM
Tu cripto se acreditará en tu cuenta de OKX cuando el pago se complete correctamente
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué solo puedo elegir determinados métodos de pago, incluido ZEN.COM?
Para cumplir con la normativa local y las regulaciones, los métodos de pago disponibles para ti se basan en los documentos de verificación de cuenta que proporcionaste durante el registro. ZEN.COM solo está disponible para usuarios en Polonia, Chequia, Rumanía, Hungría, Dinamarca, Suecia y Noruega que hayan completado la verificación de identidad.
2. ¿Por qué debo verificar mi identidad antes de usar ZEN.COM?
La verificación de identidad es necesaria para cumplir con las regulaciones locales, mantener la seguridad de la plataforma y garantizar que los métodos de pago adecuados estén disponibles en tu región.
3. ¿Necesito una cuenta de ZEN existente para usar ZEN.COM en nuestra plataforma?
Sí, necesitarás una cuenta de ZEN.COM existente, junto con su aplicación instalada y con la sesión iniciada en tu teléfono, para realizar una transacción con éxito. Si no tienes una cuenta de ZEN, recibirás un mensaje de texto en el número de teléfono que hayas proporcionado para descargar la aplicación y registrarte en ella.
4. ¿Cómo sé si mi ZEN.COM se ha conectado correctamente?
Una vez que tu cuenta de ZEN esté vinculada, el número de teléfono asociado a tu cuenta de ZEN se mostrará en la OKX app. Esto confirma que tu billetera está conectada y lista para usarse como método de pago.
5. ¿Puedo usar ZEN.COM sin recargarla primero?
Necesitarás fondos suficientes en tu ZEN.COM para completar una compra. Si tu saldo es insuficiente, puedes recargarla durante el proceso de registro de ZEN.COM o directamente a través de la aplicación de ZEN.COM antes de continuar.
6. ¿Qué monedas locales admite ZEN.COM?
ZEN.COM admite compras en tu moneda local, según tu país de residencia:
País | Moneda admitida |
|---|---|
Polonia | PLN (esloti polaco) |
Rumanía | RON (leu rumano) |
Chequia | CZK (Česká Koruna) |
Hungría | HUF (Magyar Forint) |
Suecia | SEK (Svensk Krona) |
Dinamarca | DKK (Dansk Krone) |
Noruega | NOK (corona noruega) |
7. ¿Dónde puedo encontrar la comisión de procesamiento de ZEN.COM?
La comisión de procesamiento aplicable se mostrará claramente en la pantalla Vista previa antes de que confirmes tu transacción. Esta comisión cubre los cargos aplicados por ZEN y el proveedor de servicios de pago asociado por procesar el pago.
8. ¿Puedo retirar fondos a mi ZEN.COM después de comprar cripto?
No. Los retiros a ZEN.COM no son compatibles en este momento. Para retirar activos cripto, consulta:
9. ¿Qué ocurre si mi pago con ZEN.COM falla pero se descuentan los fondos de mi saldo?
En caso de que se descuenten fondos de tu ZEN.COM pero la transacción no se complete, el importe total se reembolsará automáticamente a tu ZEN.COM. Los reembolsos suelen procesarse en unas pocas horas tras la transacción original.
10. ¿Cuáles son mis límites de transacción de ZEN.COM?
Selecciona el icono Límite «i» en la sección Pay with para ver tus límites de transacción aplicables de ZEN.COM. Los límites diarios, semanales y mensuales se restablecen de forma continua.
11. ¿Puedo desconectar mi ZEN.COM de nuestra plataforma?
Sí. Para desconectar tu ZEN Wallet:
En la app, ve a Comprar y selecciona Pay with
Mantén pulsada la ZEN Wallet conectada en la lista de métodos de pago
Selecciona Eliminar en el cuadro de confirmación
En la web, haz clic en la cuenta de Zen.com conectada
Selecciona el icono Eliminar y, a continuación, selecciona Quitar en el cuadro de confirmación
Una vez desconectada, tendrás que volver a vincular tu cuenta de ZEN para poder usarla de nuevo en el futuro.
12. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para conectar mi cuenta de ZEN?
Si tienes problemas durante el proceso de vinculación o registro de la cuenta de ZEN, ponte en contacto con el Soporte de OKX para obtener ayuda. También puedes ponerte en contacto directamente con el servicio al cliente de ZEN para cuestiones relacionadas con tu cuenta de ZEN o el saldo de tu billetera.