Hvorfor har ikke mitt innskudd blitt kreditert?

Publisert 22. sep. 2026Oppdatert 22. sep. 20264 minutter å lese

Viktig merknad

På grunn av en oppgradering av plattformens system ble noen innskuddsadresser oppdatert 27. mars 2025. Før du overfører noen aktiva, vennligst sjekk den nyeste innskuddsadressen og støttede nettverk på OKX-innskuddssiden.

Hvis du har brukt en OKX innskuddsadresse før, ikke bekymre deg. Tidligere brukte innskuddsadresser vil fortsatt være gyldige, og innskudd sendt til gamle adresser i denne perioden vil ikke gå tapt. Når det er sagt, hvis du har lagret eller hvitelistet en OKX innskuddsadresse, vennligst oppdater den så snart som mulig for å unngå problemer senere.

Vær også oppmerksom på at noen tokens ikke lenger støttes på visse nettverk. For eksempel kan enkelte token-innskudd via spesifikke nettverk ikke være støttet på OKX. Sjekk alltid hvilke nettverk som støttes på innskuddssiden før du overfører dine aktiva.

Forsinket fra blokkbekreftelse

Du kan sjekke om du har oppgitt riktig informasjon for å sette inn, og statusen for transaksjonen din på blokkjeden. Hvis transaksjonen din er på blokkjeden, kan du sjekke om den har nådd det nødvendige antallet bekreftelser. Du vil motta beløpet du satte inn når det nødvendige antallet bekreftelser er nådd.

Hvis innskuddet ditt ikke kan finnes på blokkjeden, kan du kontakte kundestøtten til den aktuelle plattformen for hjelp.

Sett inn forskjellige kryptovalutaer

Før du sender inn en forespørsel om å sette inn, må du forsikre deg om at du har valgt krypto som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til at innskuddet mislykkes. Kontraktadressen fungerer som dens ID — den brukes for å verifisere at tokenet støttes av begge plattformene.

For å sjekke kontraktadresse:

App: Overføring (Enkel modus) eller Portefølje (Børsmodus) > Sett inn > Krypto > Nettverk > klikk på de tre prikkene øverst til høyre > Token-kontrakt
Web: Aktiva > Sett inn > Krypto > Nettverk > Token kontrakt

Feil adresse og nettverk

Før du sender inn en forespørsel om å sette inn, må du sørge for at du har valgt nettverket som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til at innskuddet mislykkes.

For eksempel ønsker du å sette inn ETH til en BTC-adresse som ikke er kompatibel. Dette kan føre til at innskuddet mislykkes. I slike tilfeller kan du kontakte vår kundestøtte for hjelp.

Feil eller manglende tagg/memo/kommentar

Kryptoen du ønsker å sette inn, kan kreve at du fyller ut et memo/tagg/kommentar. Du finner det på vår innskuddsside.

Hvis du finner en tagg, skriv inn taggen i Tagg-feltet på uttakssiden til den aktuelle plattformen. Hvis du ikke finner Tagg-feltet på den aktuelle plattformen, kan du kontakte plattformens kundestøtte for hjelp.

Merk: hvis du oppgir en feil eller manglende tagg, kan det føre til at innskuddet mislykkes. I slike tilfeller kan du kontakte vår kundestøtte for hjelp.

Sett inn til smartkontraktadresser

Før du sender inn en forespørsel om å sette inn, må du forsikre deg om at du har valgt den innskuddsadresse for kontrakt som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til at innskuddet mislykkes.

Innskudd av blokkjede-belønninger

Fortjenesten fra mining kan kun settes inn i lommeboken din. Du kan bare sette inn belønningene på kontoen vår når de er satt inn i lommeboken din, siden vi ikke støtter innskudd av belønninger direkte fra blokkjeden.

Kombinerte innskudd

Når du vil gjøre et sett inn, må du sørge for å sende inn bare én sett inn-forespørsel om gangen. Hvis du sender inn flere forespørsler i én enkelt sett inn-transaksjon, vil du ikke motta ditt sett inn. I et slikt tilfelle kan du kontakte vår kundestøtte for hjelp.

Klarte ikke å nå minimumsinnskuddet

Før du sender inn en forespørsel om å sette inn, må du sørge for at du setter inn minst minimumsbeløpet som du finner på vår innskuddsside. Hvis ikke kan det føre til at innskuddet mislykkes. Vi kan ikke behandle innskuddsbeløp som er lavere enn minimum, og vi kan heller ikke reversere eller refundere transaksjonen.

Merk: du kan finne minimumsinnskuddsbeløpet på detaljsiden for aktivaens innskudd.

Innskudd av ikke-omsettelige aktiva

Hvis du setter inn aktiva som ikke støttes for trading eller innskudd på OKX, kan det hende at midlene ikke blir kreditert. Vennligst sjekk om den innskutte aktivaen er mulig å trade og støttes på OKX før du starter et innskudd. For mer informasjon, se artikkelen om ikke-tradbare aktiva.

Ansvarsfraskrivelse
Dette innholdet er kun ment for informasjonsformål og kan omfatte produkter som ikke er tilgjengelige i ditt område. Det er ikke ment å gi (i) investeringsråd eller en investeringsanbefaling; (ii) et tilbud eller oppfordring til å kjøpe, selge eller holde kryptovaluta/digitalt aktivum, eller (iii) finans-, regnskaps-, juridisk eller skatterådgivning. Eiendeler i kryptovaluta/digitalt aktivum, inkludert stablecoins og NFT-er, innebærer en høy grad av risiko og kan variere betydelig. Du bør nøye vurdere om handel med eller det å holde kryptovaluta/digitalt aktivum passer for deg med tanke på din økonomiske situasjon. Vennligst ta kontakt med din juridiske/rådgiver innen skatt/investeringer for spørsmål om dine spesifikke forhold. Informasjon (inkludert markedsdata og statistisk informasjon, om noen) som vises i dette innlegget er kun til generell informasjonsformål. Selv om alle rimelige forholdsregler er tatt i utarbeidelsen av disse dataene og grafene, tas det ikke ansvar eller holdes ansvarlig for eventuelle faktafeil eller utelatelser som uttrykkes her.

© 2026 OKX. Denne artikkelen kan gjengis eller distribueres i sin helhet, eller utdrag på 100 ord eller mindre av denne artikkelen kan brukes, forutsatt at slik bruk er ikke-kommersiell. Enhver gjengivelse eller distribusjon av hele artikkelen må også tydelig oppgi: «Denne artikkelen er © 2026 OKX og brukes med tillatelse.» Tillatte utdrag må henvise til navnet på artikkelen og inkludere kreditering, for eksempel «Artikkelnavn, [author name if applicable], © 2026 OKX». Ingen bearbeidede verk eller annen bruk av denne artikkelen er tillatt.