Comment effectuer un dépôt en PLN avec Zen.com ?
ZEN.COM est un portefeuille de paiement numérique qui vous permet de hold et de transférer des fonds dans votre devise locale. Vous pouvez désormais effectuer un dépôt en PLN sur votre compte OKX directement depuis votre solde ZEN.COM en sélectionnant ZEN.COM comme mode de dépôt. Une fois votre compte ZEN.COM lié, les fonds sont transférés instantanément. Les dépôts en PLN via ZEN.COM sont disponibles pour les utilisateurs entièrement vérifiés résidant en Pologne. Vous devez disposer d'un compte ZEN.COM existant, avec l'application ZEN.COM installée et connectée sur votre téléphone.
Comment effectuer un dépôt en espèces avec ZEN.COM ?
Sur l'application
Ouvrez votre Appli OKX et sélectionnez Transférer.
Lorsque le menu de paiement s'affiche, sélectionnez Effectuer un dépôt.
Sélectionnez PLN comme devise que vous souhaitez déposer.
Sélectionnez ZEN.COM comme votre mode de dépôt et cliquez sur Suivant.
Si votre compte ZEN.COM est déjà lié, passez directement à l’étape 7.
Si vous n'avez pas encore lié un compte ZEN.COM :
Sélectionnez Ajouter un compte
Vérifiez le numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.
Si nécessaire, sélectionnez Modifier pour saisir le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Remarque : le nom enregistré sur votre Compte OKX doit correspondre au nom enregistré sur votre compte ZEN.COM.
Vous recevrez une notification push dans l’application ZEN.COM.
Ouvrez l’application Zen.com pour confirmer la connexion du compte.
Une fois lié, votre numéro de téléphone enregistré sur ZEN apparaît dans l’Appli OKX, confirmant que votre portefeuille est connecté et prêt à être utilisé.
Saisissez le montant que vous souhaitez effectuer un dépôt et sélectionnez Aperçu.
Vérifiez les détails de votre dépôt et sélectionnez Effectuer un dépôt.
Confirmez la demande de paiement dans votre application ZEN.COM. Le paiement est prélevé directement sur votre solde ZEN.COM.
Vous serez dirigé vers l'écran de statut. Votre solde PLN est crédité après un paiement réussi.
Sur le web
Connectez-vous à votre compte sur my.okx.com, puis sélectionnez Effectuer un dépôt > Espèces
Sélectionnez PLN pour commencer à effectuer un dépôt en espèces.
Sélectionnez ZEN.COM comme votre mode de dépôt et cliquez sur Suivant.
Si votre compte ZEN.COM est déjà lié, passez directement à l’étape 6.
Si vous n'avez pas encore lié un compte ZEN.COM :
Sélectionnez Suivant
Vérifiez le numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.
Si nécessaire, saisissez le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Remarque : le nom enregistré sur votre Compte OKX doit correspondre au nom enregistré sur votre compte ZEN.COM.
Vous recevrez une notification push dans l'application ZEN.COM. Sélectionnez Confirmer pour lier votre compte ZEN.COM à OKX.
Une fois lié, votre numéro de téléphone enregistré sur ZEN est affiché, confirmant une connexion réussie.
Saisissez le montant que vous souhaitez effectuer un dépôt et sélectionnez Aperçu.
Prévisualisez votre dépôt et validez-le en sélectionnant Soumettre.
Confirmez la demande de paiement dans votre application ZEN.COM. Le paiement est prélevé directement sur votre solde ZEN.COM.
Votre solde PLN est crédité après un paiement réussi.
Questions fréquentes
1. Pourquoi ne puis-je pas accéder à la fonctionnalité « Effectuer un dépôt en PLN » ?
Pour se conformer aux législations locales et à la réglementation, les dépôts en espèces ne sont disponibles que dans certaines régions. Les dépôts en PLN via ZEN.COM sont accessibles aux utilisateurs vérifiés résidant en Pologne. Si vous êtes en dehors de cette région, votre compte n'est pas actuellement éligible à cette fonctionnalité.
2. Pourquoi dois-je vérifier mon identité avant d'effectuer un dépôt ?
Nous vous demandons de vérifier votre identité afin de respecter la réglementation locale, de garantir la sécurité de notre plateforme et de déterminer les modes de paiement disponibles dans votre région. ZEN.COM est uniquement accessible aux clients ayant complété la vérification de leur compte.
3. Ai-je besoin d'un compte ZEN.COM existant ?
Oui. Vous aurez besoin d'un compte ZEN.COM existant, avec l'application ZEN.COM installée et connectée sur votre téléphone, pour effectuer un dépôt. Si vous n'en avez pas, vous recevrez un message texte au numéro de téléphone que vous avez fourni avec un lien pour télécharger et vous inscrire sur l'application ZEN.COM.
4. Comment savoir si mon compte ZEN.COM a été connecté avec succès ?
Une fois lié, le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM s'affiche dans l'Appli OKX. Cela confirme que votre portefeuille est connecté et prêt à être utilisé.
5. Dois-je d'abord recharger mon solde ZEN.COM ?
Oui. Vous devrez disposer de fonds suffisants sur votre solde ZEN.COM pour effectuer un dépôt. Si votre solde est trop faible, vous pouvez le recharger lors du processus d'inscription ZEN.COM, ou directement dans l'application ZEN.COM avant de continuer.
6. Pourquoi le nom sur mon Compte OKX doit-il correspondre à celui de mon compte ZEN.COM ?
Pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire, nous n'acceptons que les dépôts provenant de comptes détenus à votre nom. Si les noms ne correspondent pas, le lien échouera. Les dépôts de tiers ne sont pas pris en charge.
7. Combien de temps faut-il pour effectuer un dépôt via ZEN.COM ?
Une fois que vous confirmez le paiement dans votre application ZEN.COM, les fonds sont ajoutés à votre solde de liquidité peu de temps après.
8. Quels frais s'appliquent ?
Les frais de traitement applicables sont affichés avant que vous ne confirmiez votre dépôt. Ces frais couvrent les charges appliquées par ZEN et le prestataire de services de paiement associé.
9. Quelles sont mes limites de dépôt ZEN.COM ?
Sélectionnez l’icône Limite « i » sur l’écran de dépôt pour consulter vos limites applicables. Les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sont réinitialisées de manière continue.
10. Comment puis-je consulter l'historique de mes dépôts en espèces ?
Sur le web : sélectionnez Actifs > Effectuer un dépôt > Tous les dépôts
Sur l'application : sélectionnez Portefeuille > Transactions > filtrez par type Dépôt en espèces
11. Comment puis-je retirer des PLN ?
Vous pouvez retirer des PLN vers votre compte ZEN.COM. Consultez ici pour plus de détails.
12. Que se passe-t-il si mon paiement échoue mais que des fonds sont débités de mon solde ZEN.COM ?
Si des fonds sont déduits de votre solde ZEN.COM mais que le dépôt n'est pas finalisé, le montant total est automatiquement remboursé sur votre compte ZEN.COM. Les remboursements sont généralement traités dans les quelques heures suivant la transaction initiale.
13. Puis-je déconnecter mon compte ZEN.COM ?
Oui.
Sur l'application :
Sélectionnez De puis sélectionnez Gérer dans la feuille inférieure
Sélectionnez l’icône (-) puis choisissez Supprimer
Sur le web :
Sélectionnez Modifier depuis l'écran de saisie
Sélectionnez Gérer, puis sélectionnez l’icône Supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer dans la boîte de confirmation.
Une fois déconnecté, vous devrez reconnecter votre compte ZEN.COM pour l’utiliser à nouveau.
14. Que dois-je faire si j'ai des difficultés à connecter mon compte ZEN.COM ?
Si vous rencontrez des problèmes pour lier ou vous inscrire, veuillez contacter le service client OKX. Pour les problèmes liés à votre compte ZEN.COM ou à votre solde de portefeuille, contactez directement le service client de ZEN.