¿Cómo deposito PLN con Zen.com?
ZEN.COM es una billetera de pago digital que te permite hold y mover fondos en tu moneda local. Ahora puedes depositar PLN en tu Cuenta de OKX directamente desde tu saldo de ZEN.COM seleccionando ZEN.COM como tu método de depósito. Una vez vinculada tu cuenta de ZEN.COM, los fondos se transfieren al instante. Los depósitos en PLN a través de ZEN.COM están disponibles para usuarios totalmente verificados que residan en Polonia. Necesitarás una cuenta de ZEN.COM existente, con la app de ZEN.COM instalada y abierta en tu móvil.
¿Cómo hago un depósito en efectivo con ZEN.COM?
En la app
Abre tu OKX app y selecciona Transferir.
Cuando se cargue el menú de pago, selecciona depositar.
Selecciona PLN como la moneda que quieres depositar.
Selecciona ZEN.COM como tu método de depósito y haz clic en Siguiente.
Si tu cuenta ZEN.COM está ya vinculada, ve directamente al paso 7.
Si aún no has vinculado una cuenta ZEN.COM:
Selecciona Añadir una cuenta
Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente.
Si es necesario, selecciona Cambiar para introducir el número de teléfono registrado en tu cuenta ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Recibirás una notificación push en la app ZEN.COM.
Abre la app Zen.com para confirmar la conexión de la cuenta.
Una vez vinculado, tu número de teléfono registrado en ZEN aparece en la OKX app, confirmando que tu billetera está conectada y lista para usar.
Introduce el importe que quieres depositar y selecciona Vista previa.
Revisa los detalles de tu depósito y selecciona Depositar.
Confirma la solicitud de pago en tu app ZEN.COM. El pago se realiza directamente desde tu saldo de ZEN.COM.
Serás dirigido a la pantalla de estatus. Tu saldo en PLN se acredita tras el pago exitoso.
En la web
Inicia sesión en tu cuenta en my.okx.com, selecciona Depositar > Efectivo
Selecciona PLN para empezar a depositar efectivo.
Selecciona ZEN.COM como tu método de depósito y selecciona Siguiente.
Si tu cuenta ZEN.COM ya está vinculada, ve directamente al paso 6.
Si aún no has vinculado una cuenta ZEN.COM:
Selecciona Siguiente
Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente.
Si es necesario, introduce el número de teléfono registrado en tu cuenta ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Recibirás una notificación push en la app ZEN.COM. Selecciona Confirmar para vincular tu cuenta ZEN.COM con OKX.
Una vez vinculado, se mostrará tu número de teléfono registrado en ZEN, confirmando una conexión exitosa.
Introduce el importe que quieres depositar y selecciona Vista previa.
Previsualiza tu depósito y envíalo seleccionando Enviar.
Confirma la solicitud de pago en tu app ZEN.COM. El pago se realiza directamente desde tu saldo de ZEN.COM.
Tu saldo PLN se acredita tras el pago exitoso.
preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no puedo acceder a la función "depositar PLN"?
Para cumplir con la normativa local y la regulación, los depósitos en efectivo solo están disponibles en regiones específicas. Los depósitos en PLN a través de ZEN.COM están disponibles para usuarios verificados que residan en Polonia. Si estás fuera de esta región, tu cuenta no es elegible para esta función actualmente.
2. ¿Por qué necesito verificar mi identidad antes de depositar?
Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir con la regulación local, mantener nuestra plataforma segura y determinar los métodos de pago disponibles en tu región. ZEN.COM solo está disponible para clientes que hayan completado la verificación de cuenta.
3. ¿Necesito una cuenta existente en ZEN.COM?
Sí. Necesitarás una cuenta existente de ZEN.COM, con la app de ZEN.COM instalada y abierta en tu móvil, para completar un depósito. Si no tienes una, recibirás un mensaje de texto en el número de teléfono que proporcionaste con un enlace para descargar y registrarte en la app de ZEN.COM.
4. ¿Cómo sé que mi cuenta ZEN.COM se ha conectado correctamente?
Una vez vinculado, el número de teléfono registrado en tu cuenta ZEN.COM se muestra en la OKX app. Esto confirma que tu billetera está conectada y lista para usar.
5. ¿Necesito recargar primero mi saldo en ZEN.COM?
Sí. Necesitarás fondos suficientes en tu saldo de ZEN.COM para completar un depósito. Si tu saldo es demasiado bajo, puedes recargarlo durante el proceso de registro de ZEN.COM o directamente en la app de ZEN.COM antes de continuar.
6. ¿Por qué el nombre de mi cuenta de OKX debe coincidir con el de mi cuenta de ZEN.COM?
Por razones de seguridad y cumplimiento normativo, solo aceptamos depósitos desde cuentas a tu nombre. Si los nombres no coinciden, el enlace fallará. No se admiten depósitos de terceros.
7. ¿Cuánto tarda en procesarse un depósito a través de ZEN.COM?
Una vez que confirmes el pago en tu app ZEN.COM, los fondos se añadirán a tu saldo en efectivo poco después.
8. ¿Qué comisiones se aplican?
La comisión de procesamiento aplicable se muestra antes de que confirmes tu depositar. Esta comisión cubre los cargos aplicados por ZEN y el proveedor de servicios de pago asociado.
9. ¿Cuáles son mis límites de depósito en ZEN.COM?
Selecciona el icono Límite "i" en la pantalla de depositar para ver tus límites aplicables. Los límites diarios, semanales y mensuales se restablecen de forma continua.
10. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo?
En la web: selecciona Activos > Depositar > Todos los depósitos
En la app: selecciona portafolio > transacciones > filtra por tipo depósito en efectivo
11. ¿Cómo puedo retirar PLN?
Puedes retirar PLN a tu cuenta ZEN.COM. Consulta aquí para más detalles.
12. ¿Qué ocurre si mi pago falla pero se deducen fondos de mi saldo en ZEN.COM?
Si se deducen fondos de tu saldo de ZEN.COM pero el depósito no se completa, el importe total se reembolsa automáticamente a tu cuenta de ZEN.COM. Los reembolsos suelen procesarse en unas pocas horas desde la transacción original.
13. ¿Puedo desconectar mi cuenta ZEN.COM?
Sí.
En la app:
Selecciona Desde y selecciona Gestionar en la hoja inferior
Selecciona el icono (-) y luego selecciona Eliminar
En la web:
Selecciona Cambiar en la pantalla de entrada
Selecciona el Gestionar, luego selecciona el icono Eliminar y pulsa el botón Eliminar en el cuadro de confirmación.
Una vez desconectado, tendrás que volver a vincular tu cuenta ZEN.COM para usarla de nuevo.
14. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para conectar mi cuenta ZEN.COM?
Si tienes problemas para vincular o registrarte, contacta con servicio al cliente de OKX. Para problemas con tu cuenta de ZEN.COM o el saldo de tu billetera, contacta directamente con el servicio al cliente de ZEN.