Come posso prelevare PLN con ZEN.COM?
Puoi prelevare PLN dal tuo conto OKX direttamente al tuo portafoglio ZEN.COM. I prelievi in PLN tramite ZEN.COM sono attualmente offerti solo ai clienti verificati residenti in Polonia. Devi avere un conto ZEN.COM esistente, collegato al tuo conto OKX, con l'app ZEN.COM installata e connessa sul tuo telefono.
Come posso effettuare un prelievo in contanti?
Sull'app
Apri la tua app OKX e seleziona trasferimento.
Seleziona preleva dal menu.
Seleziona PLN dall'elenco "asset"
Se il tuo conto ZEN.COM è già collegato, passa direttamente al punto 6.
Se non hai ancora collegato un conto ZEN.COM:
Seleziona Aggiungi un conto
Controlla il numero di telefono e seleziona Avanti.
Se necessario, seleziona Modifica per inserire il numero di telefono registrato sul tuo conto ZEN.COM
Nota: il nome registrato sul tuo Conto OKX deve corrispondere al nome registrato sul tuo conto ZEN.COM.
Riceverai una notifica push nell'app ZEN.COM.
Apri l'app Zen.com per confermare la connessione del conto.
Una volta collegato, il tuo numero di telefono registrato su ZEN appare nell'app OKX, confermando che il tuo portafoglio è connesso e pronto all'uso.
Inserisci l'importo che desideri prelevare.
Controlla le informazioni nell'anteprima del prelievo e seleziona Preleva.
Inserisci il tuo codice di autorizzazione o il codice SMS e seleziona Conferma per completare il prelievo in contanti.
Sul web
Accedi al tuo conto su okx.com, vai su Asset e seleziona Preleva.
Seleziona Cash e saldo PLN per iniziare un prelievo in contanti
Seleziona ZEN.COM come metodo di prelievo e poi seleziona Avanti.
Se il tuo conto ZEN.COM è già collegato, vai direttamente al passaggio 6.
Se non hai ancora collegato un conto ZEN.COM:
Seleziona Aggiungi conto
Controlla il numero di telefono e seleziona Avanti.
Se necessario, inserisci il numero di telefono registrato sul tuo conto ZEN.COM
Nota: il nome registrato sul tuo Conto OKX deve corrispondere al nome registrato sul tuo conto ZEN.COM.
Riceverai una notifica push nell'app ZEN.COM. Seleziona Conferma per collegare il tuo conto ZEN.COM a OKX.
Una volta collegato, il tuo numero di telefono registrato su ZEN viene visualizzato, confermando una connessione riuscita.
Inserisci l'importo che desideri prelevare.
Seleziona Avanti per visualizzare l'anteprima del prelievo.
Seleziona Preleva, inserisci il tuo codice di autorizzazione o il codice SMS per completare il tuo prelievo in contanti.
Domande frequenti
1. Perché non vedo la funzionalità "Preleva PLN"?
Per conformarsi alle normative locali, i prelievi in contanti PLN sono disponibili solo per i clienti idonei residenti in Polonia che soddisfano i requisiti di verifica applicabili. Se non li soddisfi, il tuo conto non è attualmente idoneo a questa funzionalità.
2. Devo verificare la proprietà del mio conto ZEN.COM?
La proprietà viene confermata quando colleghi il tuo conto ZEN.COM, utilizzando il numero di telefono registrato a quel conto e una corrispondenza del nome con il tuo Conto OKX. Non ti verrà chiesto di effettuare un deposito di verifica separato.
3. Posso prelevare su un conto ZEN.COM che non è mio?
No. I prelievi possono essere effettuati solo su un conto ZEN.COM intestato a tuo nome.
4. Posso prelevare più di quanto ho depositato tramite ZEN.COM?
Puoi prelevare fino al saldo in PLN presente nel tuo conto. Verranno applicati limiti di prelievo giornalieri e mensili.
5. Quanto tempo impiega un prelievo ZEN.COM?
Una volta che il prelievo è stato inviato con successo, il prelievo in PLN sul tuo conto Zen.com dovrebbe avvenire a breve.
6. Quali sono i miei limiti di prelievo?
I limiti di pagamento sono visualizzati sul metodo di prelievo. I limiti giornalieri, settimanali e mensili si azzerano su base rotativa. Per maggiori dettagli, consulta qui.
7. Quali commissioni si applicano?
La commissione di elaborazione applicabile viene mostrata prima che tu confermi il prelievo. Questa commissione copre le spese applicate da ZEN.COM e dal relativo fornitore di servizi di pagamento.
8. Perché il mio prelievo è stato rifiutato o è fallito?
Un prelievo potrebbe non essere completato se il tuo conto ZEN.COM non è più collegato o attivo, se il nome sul tuo conto ZEN.COM non corrisponde più a quello del tuo conto OKX, o se l'importo supera i tuoi limiti di prelievo. Se il prelievo fallisce, i fondi vengono restituiti al tuo saldo in denaro OKX. Se il problema persiste, contatta OKX Support.
9. Come posso controllare la mia cronologia dei prelievi?
Sul web: seleziona Asset > Prelievo > Tutti i prelievi
Nell'app: seleziona Portafoglio > Transazioni > filtra per tipo Prelievo di contanti
10. Posso prelevare PLN in un altro modo?
No, ZEN.COM è attualmente l'unico metodo di prelievo in PLN.
11. Posso disconnettere il mio conto ZEN.COM?
Sì.
Nell'app: vai alla lista dei metodi di pagamento, premi e tieni premuto il ZEN Wallet connesso, quindi seleziona Elimina nella finestra di conferma.
Sul web: seleziona il conto ZEN.COM collegato, clicca sull'icona Elimina, quindi seleziona Rimuovi nella finestra di conferma.
Una volta disconnesso, dovrai ricollegare il tuo conto ZEN.COM prima di poter prelevare nuovamente su di esso.
12. Cosa devo fare se ho problemi con il mio account ZEN.COM?
Per problemi nel collegare il tuo conto o completare un prelievo su OKX, contatta assistenza OKX. Per problemi relativi al tuo conto ZEN.COM o al saldo del portafoglio, contatta direttamente l'assistenza clienti di ZEN.